CURSO ACCESIBILIDAD Y TRATO INCLUSIVO A PERSONAS CON DISCAPACIDAD (LEY 11/2023 Y RD 193/2023)

Por /

DATOS DEL CURSO

  • Duración estimada: 60 horas.

  • Descripción: El curso ofrece una formación integral sobre el marco normativo vigente en materia de accesibilidad universal y atención inclusiva en España. El programa aborda fundamentos jurídicos, requisitos para productos y servicios digitales, pautas de atención y procedimientos de control exigidos por la normativa actual.

OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar la formación, el alumnado será capaz de:

  • Comprender el marco normativo vigente (rdl 1/2013, rd 193/2023 y ley 11/2023).

  • Identificar los principios fundamentales de accesibilidad, inclusión y no discriminación en entornos físicos y digitales.

  • Reconocer los productos y servicios afectados por la normativa, plazos, obligaciones y excepciones.

  • Aplicar los requisitos técnicos de accesibilidad digital (norma une-en 301549 y wcag 2.1 nivel aa).

  • Desarrollar pautas de atención y trato inclusivo para una comunicación accesible y respetuosa.

  • Integrar la accesibilidad en los procesos de diseño, desarrollo y prestación de servicios.

  • Conocer los mecanismos de control, documentación y supervisión (gestión de carga desproprocionada).

  • Comprender el régimen sancionador y las consecuencias jurídicas y reputacionales del incumplimiento.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

MÓDULO 01. MARCO LEGAL Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA DISCAPACIDAD Y LA ACCESIBILIDAD

  • Tema 01. Introducción al marco normativo en españa.

  • Tema 02. Definiciones clave según rdl 1/2013 y rd 193/2023.

  • Tema 03. Fundamentos de la discapacidad, la accesibilidad y la inclusión.

MÓDULO 02. ACCESIBILIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES (LEY 11/2023 Y RD 193/2023)

  • Tema 04. Productos y servicios afectados por la ley 11/2023.

  • Tema 05. Requisitos de accesibilidad digital (rd 193/2023).

  • Tema 06. Diseño y creación de contenidos accesibles.

MÓDULO 03. ATENCIÓN Y TRATO INCLUSIVO AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD

  • Tema 07. Formación del personal.

  • Tema 08. Interacción directa y comunicación accesible.

  • Tema 09. Accesibilidad en entornos físicos donde se prestan servicios.

MÓDULO 04. IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE LA ACCESIBILIDAD

  • Tema 10. Procedimientos, gestión y régimen sancionador.

×
Ir al contenido